IT System Support Officer (Permanent)
Abishar Technologies Indonesia, sebuah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta Raya, sedang mencari seorang IT System Support Officer (Permanent) yang bertanggung jawab untuk memastikan infrastruktur IT kami berjalan lancar. Dalam peran ini, Anda akan menjadi bagian integral dari tim kami yang berdedikasi untuk memberikan dukungan teknis yang handal dan solusi inovatif kepada pengguna internal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan inovasi teknologi.
Sebagai IT System Support Officer, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim IT dan pengguna akhir untuk memecahkan masalah teknis, mengelola permintaan layanan, dan memastikan ketersediaan sistem. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah, serta mengimplementasikan solusi yang efisien. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam mendukung infrastruktur IT, memiliki pemahaman yang kuat tentang sistem operasi dan jaringan, serta kemampuan untuk bekerja secara proaktif dalam lingkungan yang dinamis.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis tingkat satu untuk pengguna internal dan eksternal.
- Memantau dan memecahkan masalah infrastruktur IT, termasuk server, jaringan, dan perangkat keras.
- Mengelola permintaan layanan dan perubahan dengan menggunakan sistem tiket seperti ServiceNow atau Jira.
- Menggunakan alat monitoring seperti Nagios atau Zabbix untuk memantau kinerja sistem dan ketersediaan layanan.
- Mengimplementasikan solusi perbaikan dan pemeliharaan untuk memastikan ketersediaan dan keandalan sistem.
- Mendokumentasikan proses perbaikan dan solusi untuk referensi masa depan.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah infrastruktur secara proaktif.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir untuk meningkatkan efisiensi operasional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 Teknik Informatika atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam dukungan infrastruktur IT.
- Pemahaman yang kuat tentang sistem operasi (Windows, Linux) dan jaringan.
- Pengalaman dengan alat monitoring seperti Nagios atau Zabbix.
- Familiaritas dengan sistem tiket seperti ServiceNow atau Jira.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau CCNA adalah nilai tambah.
- Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang